Chính Sách Bảo Mật

go78 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các kênh sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành, quốc gia).
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/khu vực (không thu thập vị trí GPS chính xác).

go78 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt (bạn có quyền hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

go78 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng liên kết — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — có thể nhận dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
• Đơn vị phân tích dữ liệu: Các công cụ phân tích kỹ thuật số bên thứ ba nhằm đo lường hiệu suất nền tảng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ).
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, go78 có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

go78 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu của bạn có thể được lưu giữ thêm trong một khoảng thời gian nhất định vì các lý do sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất ngược.

Là thành viên go78, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà go78 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm nhận email marketing.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu go78 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra một khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. go78 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

go78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và các cài đặt cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp go78 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và giúp go78 phân phối nội dung phù hợp hơn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần cài đặt trình duyệt (Settings > Privacy) và chỉnh sửa theo nhu cầu. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía go78, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng lớp bảo vệ bổ sung.
• Không truy cập tài khoản go78 qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho go78 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].

Nền tảng go78 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng go78.ws và không điều chỉnh hoạt động của các trang web bên ngoài.

go78 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

go78 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng go78 trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go78 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, hãy liên hệ go78 để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của go78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân

go78 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.